Tudo o que precisa para enviar para a morada certa.

01 — Fornecedores e encaminhamento

O fornecedor certo para cada país, com uma reserva.

Escolha um fornecedor e um fornecedor de reserva por país. O de reserva é consultado uma vez se o fornecedor principal falhar ou não tiver a certeza.

• Configuração recomendada: as linhas com a configuração recomendada acompanham automaticamente as futuras melhorias do Address Validation iO.
• Uma linha que altere fica marcada como «Personalizada»; «Repor a recomendação» devolve-a ao estado original.
• Classes de fornecedor: Standard e Premium. Os fornecedores Premium costumam confirmar mais moradas até ao número de porta. O preço é o mesmo em ambos os casos.
• Rigoroso: o número de porta tem de ser confirmado. Qualquer correção, mesmo a de uma gralha, torna a morada inválida.
• Equilibrado: pequenas correções, como a grafia da localidade, resultam em «Requer verificação». Uma rua, um número de porta ou uma zona de código postal diferentes resultam em «Inválida».
• Flexível: as correções e os números de porta que o fornecedor indica como em falta resultam apenas em «Requer verificação». As moradas que o fornecedor não consegue identificar e as que falham a pré-verificação gratuita são «Inválidas».
• Resultados em cache: uma morada já verificada é respondida com o resultado guardado, sem voltar a consultar o fornecedor.
• Cobertura nos seus países: os países que mais validou nos últimos 30 dias, com a respetiva percentagem, e que fornecedor valida lá, serve de reserva ou estaria disponível.

05 — Regras

Pontos de entrega, transportadoras e as suas próprias regras.

Aceite ou bloqueie apartados postais e cacifos de encomendas por país e adicione regras personalizadas para tudo o que as suas transportadoras não aceitam.

• Os apartados postais e os cacifos de encomendas / pontos de recolha podem ser aceites ou bloqueados por país.
• Cada país tem o seu próprio conjunto de palavras-chave, p. ex., Austrália: PO Box, GPO Box, Locked Bag, Parcel Locker, Parcel Collect; Alemanha: Packstation.
• Regras de morada personalizadas: campo + condição + ação + países.
• Condições: contém, contém a palavra, é exatamente, morada militar (APO/FPO/DPO), contém um emoji, tem letras não latinas.
• Ações: bloquear, sinalizar, substituir silenciosamente (p. ex., «Straße» → «Str.»), ignorar a validação.
• Regras recomendadas para 24 transportadoras: UPS, USPS, FedEx, DHL Express, DHL eCommerce, DHL Paket, Deutsche Post, DPD, DPD UK, GLS, Evri, Hermes, PostNL, Royal Mail, Colissimo, La Poste, Correos, Poste Italiane, InPost, bpost, Swiss Post, Austrian Post, Canada Post, Australia Post.
• As regras têm em conta os comprimentos dos campos dos sistemas de etiquetas, para que a impressão de etiquetas não falhe.
• O Address Validation iO deteta as suas transportadoras a partir das suas encomendas recentes.
• Inicialmente, as regras apenas sinalizam as moradas para revisão. Pode mudar para «Bloquear» regra a regra.
• As regras de bloqueio aplicam-se no checkout em todos os planos.

07 — Design e idioma

A sua marca, no idioma dos seus clientes.

Quatro pontos de contacto com o cliente, cada texto editável por idioma, enviado a partir do seu próprio domínio.

• Pontos de contacto: e-mail de correção, aviso nas páginas de agradecimento e de estado da encomenda, banner do checkout e mensagens das regras de checkout.
• Banners: tom (aviso ou crítico), disposição e se devem mostrar as moradas sugeridas.
• Imagem de marca dos e-mails: nome do remetente, logótipo, cor de destaque, rodapé.
• Cada texto é editável por idioma, com marcadores de posição.
• Seis idiomas para o cliente: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano e neerlandês.
• Envie a partir do seu próprio domínio, com assinatura DKIM.

09 — Automatização

Shopify Flow e etiquetas de encomenda.

Acione fluxos de trabalho com base nos resultados da validação e etiquete as encomendas exatamente como a sua equipa trabalha.

• Acionadores: «A validação da morada falhou» e «Morada de envio corrigida».
• Ação: «Validar a morada da encomenda».
• Modelo: avisar a equipa por e-mail sobre encomendas de valor elevado com moradas inválidas.
• Modelo: etiquetar clientes com um problema de morada.
• Modelo: etiquetar encomendas sem número de porta.
• Modelo: avisar o armazém por e-mail quando um cliente corrige uma morada.
• Modelo: etiquetar para acompanhamento quando uma morada corrigida continua inválida.
• Etiquetas de encomenda totalmente configuráveis: prefixo, formato e a palavra usada para cada resultado. Compatíveis com as etiquetas da versão anterior da app.

11 — Visita ao painel de administração

Um painel de administração tranquilo para uma equipa atarefada.

Está tudo numa única app do painel de administração da Shopify.