Tout ce qu’il faut pour livrer à la bonne adresse.

01 — Fournisseurs et routage

Le bon fournisseur pour chaque pays, avec un secours.

Choisissez un fournisseur et un fournisseur de secours par pays. Le secours est interrogé une fois si le fournisseur principal est indisponible ou incertain.

• Configuration recommandée : les lignes en configuration recommandée suivent automatiquement les améliorations futures d’Address Validation iO.
• Une ligne que vous modifiez est marquée « Personnalisé » ; « Rétablir la recommandation » la remet à l’état d’origine.
• Classes de fournisseurs : Standard et Premium. Les fournisseurs Premium confirment généralement davantage d’adresses jusqu’au numéro de rue. Le prix est le même dans les deux cas.
• Strict : le numéro de rue doit être confirmé. Toute correction, même celle d’une faute de frappe, rend l’adresse invalide.
• Équilibré : les petites corrections, comme l’orthographe de la ville, donnent « À vérifier ». Une rue, un numéro de rue ou une zone de code postal différents donnent « Invalide ».
• Souple : les corrections et les numéros de rue signalés comme manquants par le fournisseur donnent seulement « À vérifier ». Les adresses que le fournisseur ne peut pas rapprocher et celles qui échouent à la pré-vérification gratuite sont « Invalides ».
• Résultats en cache : une adresse déjà vérifiée reçoit le résultat enregistré, sans nouvelle requête au fournisseur.
• Couverture dans vos pays : vos pays les plus validés des 30 derniers jours avec leur part, et le fournisseur qui y valide, sert de secours ou serait disponible.

05 — Règles

Points de livraison, transporteurs et vos propres règles.

Acceptez ou bloquez les boîtes postales et les consignes à colis par pays, et ajoutez des règles personnalisées pour tout ce que vos transporteurs n’acceptent pas.

• Les boîtes postales et les consignes à colis / points de retrait peuvent être acceptés ou bloqués par pays.
• Chaque pays a son propre jeu de mots-clés, p. ex. Australie : PO Box, GPO Box, Locked Bag, Parcel Locker, Parcel Collect ; Allemagne : Packstation.
• Règles d’adresse personnalisées : champ + condition + action + pays.
• Conditions : contient, contient le mot, est exactement, adresse militaire (APO/FPO/DPO), contient un émoji, comporte des lettres non latines.
• Actions : bloquer, signaler, remplacer silencieusement (p. ex. « Straße » → « Str. »), ignorer la validation.
• Règles recommandées pour 24 transporteurs : UPS, USPS, FedEx, DHL Express, DHL eCommerce, DHL Paket, Deutsche Post, DPD, DPD UK, GLS, Evri, Hermes, PostNL, Royal Mail, Colissimo, La Poste, Correos, Poste Italiane, InPost, bpost, Swiss Post, Austrian Post, Canada Post, Australia Post.
• Les règles tiennent compte des longueurs de champs des systèmes d’étiquetage, afin que l’impression des étiquettes n’échoue pas.
• Address Validation iO détecte vos transporteurs à partir de vos commandes récentes.
• Dans un premier temps, les règles se contentent de signaler les adresses à vérifier. Vous pouvez passer à « Bloquer » règle par règle.
• Les règles de blocage s’appliquent dans le checkout sur tous les forfaits.

07 — Design et langue

Votre marque, dans la langue de vos clients.

Quatre points de contact client, chaque texte modifiable par langue, envoyé depuis votre propre domaine.

• Points de contact : e-mail de correction, avis sur les pages de remerciement et de suivi de commande, bannière de checkout, messages des règles de checkout.
• Bannières : ton (avertissement ou critique), mise en page et affichage ou non des adresses suggérées.
• Identité des e-mails : nom d’expéditeur, logo, couleur d’accent, pied de page.
• Chaque texte est modifiable par langue, avec des variables.
• Six langues client : anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais.
• Envoi depuis votre propre domaine, signé par DKIM.

09 — Automatisation

Shopify Flow et tags de commande.

Déclenchez des workflows à partir des résultats de validation et taguez les commandes exactement comme votre équipe travaille.

• Déclencheurs : « Échec de la validation d’adresse » et « Adresse de livraison corrigée ».
• Action : « Valider l’adresse de la commande ».
• Modèle : prévenir l’équipe par e-mail des commandes de forte valeur dont l’adresse est invalide.
• Modèle : taguer les clients ayant un problème d’adresse.
• Modèle : taguer les commandes sans numéro de rue.
• Modèle : prévenir l’entrepôt par e-mail lorsqu’un client corrige une adresse.
• Modèle : taguer pour suivi lorsqu’une adresse corrigée reste invalide.
• Tags de commande entièrement configurables : préfixe, format et mot utilisé pour chaque résultat. Compatibles avec les tags de la version précédente de l’application.

11 — Visite de l’interface d’administration

Une interface d’administration sereine pour une équipe débordée.

Tout est réuni dans une seule application de l’interface d’administration Shopify.